FH Bielefeld
University of
Applied Sciences

FAQ

Wie kann die Übersicht der beantragten Abonnements geöffnet werden und wie lautet die Online-ID?

Hinweis: Einige Abbildungen können aufgrund des eingesetzten Web-Browsers, der Version der abgebildeten Software oder Ihrer zugeordneten Personengruppe abweichen. Grundsätzlich können Sie sich an den Abbildungen orientieren, bei relevanten Abweichungen weisen wir auf diese hin und führen die Optionen auf.

Diese FAQ beschreibt, wie Sie überprüfen können ob und wieviele Abonnements Sie bereits benatragt haben und ob Sie noch über ein aktives / gültiges Abonnement verfügen.
Des Weiteren wird beschrieben, wie Sie die Schreibweise Ihrer Online-ID überprüfen können.

Um zu überprüfen, ob Sie ein aktives Microsoft Office 365 ProPlus Abonnement besitzen, rufen Sie das Softwareportal der Fachhochschule Bielefeld auf.

Hier geht's zum Softwareportal

Wenn Sie noch nicht an der Webseite der Fachhochschule angemeldet sind, melden Sie sich nun mit Ihren persönlichen FH-Benutzerdaten an.
 

Login-Bereich der Fachhochschule Bielefeld

Öffnen Sie nun den Eintrag von Microsoft Office 365 ProPlus.

Studentinnen und Studenten finden den Eintrag unter der Kategorie Microsoft Office 365
MitarbeiterInnen und Lehrende finden den Eintrag unter der Kategorie MS Campus und dem dort enthaltenen Eintrag Office 365 für MitarbeiterInnen / Work-at-home.

Hinweis: Der nächste Screenshot bildet den Vorgang exemplarisch an dem Konto eines / r Studierenden ab, MitarbeiterInnen finden den Eintrag in der oben genannten Kategorie MS Campus.

Klicken Sie bitte auf das Download-SymbolDownload-Symbol
 
Microsoft Office 365 ProPlus im Softwareportal der Fachhochschule Bielefeld auswählen.
 
Es öffnet sich nun der OnTheHub-Store der Fachhochschule Bielefeld, wählen Sie hier Ihre oben rechts angezeigte Benutzernummer (Hallo, ...) aus.

Die Anmeldung an dem OnTheHub-Store erfolgt aufgrund der Auswahl über das Softwareportal automatisch.​
 
Konto im OnTheHubStore auswählen

 
Wählen Sie nun in dem geöffneten Kontext-Menü Ihr Konto/Ihre Bestellungen aus.
 
Ihr Konto / Ihre Bestellungen im Konto auswählen.


Sie sehen nun eine Übersicht Ihrer Bestellungen und Downloads bzw. in den FAQs genannten Beantragungen.

Bitte wählen Sie die neuste Bestellung - wenn diese nicht mehr als 365 Tage zurückliegt - über Details anzeigen aus. Das Bestelldatum sehen Sie hinter Datum.

Wenn Ihnen keine Bestellungen angezeigt werden oder die letzte Bestelltung mehr als 365 Tage zurückliegt, können Sie das Produkt (erneut) beantragen. Diese FAQ können Sie dann an dieser Stelle beenden und mit der Beantragung (siehe angegebene FAQ) fortfahren.

Wie kann Microsoft Office 365 beantragt und das erste Mal installiert werden?

 
Anzeige der Bestellübersicht.

Sie sehen nun die Details zu der ausgewählten Bestellung. Dazu gehört das Ablaufdatum, welches sich durch das Bestelldatum + 365 Tagen Laufzeit des Abonnements ergibt und Ihr Username oder auch Online-ID genannt, welche nach dem Muster vorname.nachname@fhbi.onmicrosoft.com aufgebaut ist.

Tipp: Wenn Sie Microsoft Office auf dem Gerät - mit welchen Sie diese Seite geöffnet haben - nun noch installieren möchten, klicken Sie auf Beginnen Sie mit der Nutzung von Office 365.
 
Details der ausgewählten Bestellung.

Diese FAQ ist damit abgeschlossen, Sie haben eine Übersicht zu Ihren Abonnenemts erhalten und wissen wie Ihre Online-ID lautet.

 
Allgemeine Hinweise zu Office 365

Haben Sie Probleme beim Anmelden?

Bitte prüfen Sie, ob Sie ein aktives Abonnement besitzen und wie die Schreibweise Ihrer Online-ID lautet.
Wie kann die Übersicht der beantragten Abonnements geöffnet werden und wie lautet die Online-ID?

Wenn sich herausstellt, dass Sie kein Abonnement besitzen, können Sie dieses beantragen.
Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?

Wenn Sie ein aktives Abonnement besitzen und die Schreibweise Ihrer Online-ID korrekt ist, setzen Sie Ihr Kennwort zurück.
Wie kann das Kennwort des Microsoft Office 365 ProPlus Abonnements zurückgesetzt werden?


Hinweise zur Laufzeit und Verlängerung
Microsoft Office 365 ProPlus ist nach der Beantragung 365 Tage gültig. Nach diesem Zeitraum ist die Anmeldung auf der Microsoft Office Webseite und in den Office Anwendungen nicht mehr möglich. Um Microsoft Office 365 ProPlus weiter/wieder zu verwenden, beantragen Sie das Abonnement erneut (eine erneute Installation ist nicht notwendig):
Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?
 

Hinweise zu Installationen auf weiteren Geräten
Sie können Microsoft Office auf bis fünf PC's mit den Betriebssstemen Windows10 und MacOS, sowie auf bis zu fünf weiteren Geräten mit den Betriebssystemen Android und iOS installieren. Für  die Installation auf weiteren PC's, rufen Sie die Microsoft Office Webseite auf und melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Abonnements an. Nach der Anmeldung finden Sie die Installationsdateien zum Download vor.

Microsoft Office Webseite: https://office.com

Die weitere Installation auf Ihrem jeweiligen Gerät wird in den folgenden FAQs beschrieben:
Für die Installation auf Android- oder iOS-Systemen laden Sie die gewünschte App einfach aus dem PlayStore bzw. AppStore herrunter und melden Sie sich in der App mit den Zugangsdaten Ihres Microsoft Office 365 Abonnements an, um Dokumente bearbeiten zu können.

Für Android: https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-android
Für iOS: https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-ios


Haben Sie weitere Fragen?
Wenn Sie weitere Fragen zu Microsoft Office 365 ProPlus haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an den IT-ServiceDesk der Fachhochschule Bielefeld:
https://www.fh-bielefeld.de/dvz/ueber-uns/it-servicedesk