FH Bielefeld
University of
Applied Sciences

FAQ

Wie kann die E-Mail-Adresse zur Zurücksetzung des Kennwortes eingesehen und geändert werden?

Hinweis: Einige Abbildungen können aufgrund des eingesetzten Web-Browsers, der Version der abgebildeten Software oder Ihrer zugeordneten Personengruppe abweichen. Grundsätzlich können Sie sich an den Abbildungen orientieren, bei relevanten Abweichungen weisen wir auf diese hin und führen die Optionen auf.

Diese FAQ beschreibt, wie Sie die angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse, welche zur Zurücksetzung des Kennwortes dient, verwalten können.

Dies setzt vorraus, dass Sie ein bestehendes Microsoft Office 365 ProPlus Abonnement besitzen und die Installationsdateien bereits heruntergeladen haben.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das Abonnement besitzen, können Sie dies mit den Schritten der folgenden FAQ überprüfen:

Wie kann die Übersicht der beantragten Abonnements geöffnet werden und wie lautet die Online-ID?

Änderung der Kontakt-E-Mail-Adresse

Die Kontakt-E-Mail-Adresse können Sie im OnTheHub-Store der Fachhochschule Bielefeld ändern oder einsehen, welchen Sie über das Softwareportal öffnen können.

Hier geht's zum Softwareportal

Wenn Sie noch nicht an der Webseite der Fachhochschule angemeldet sind, melden Sie sich nun mit Ihren persönlichen FH-Benutzerdaten an.
 

Login-Bereich der Fachhochschule Bielefeld

Studentinnen und Studenten finden den Eintrag unter der Kategorie Microsoft Office 365
MitarbeiterInnen und Lehrende finden den Eintrag unter der Kategorie MS Campus und dem dort enthaltenen Eintrag Office 365 für MitarbeiterInnen / Work-at-home.

Hinweis: Der nächste Screenshot bildet den Vorgang exemplarisch an dem Konto eines / r Studierenden ab, MitarbeiterInnen finden den Eintrag in der oben genannten Kategorie MS Campus.

Klicken Sie bitte auf das Download-SymbolDownload-Symbol
 
Microsoft Office 365 ProPlus im Softwareportal der Fachhochschule Bielefeld auswählen.
 
Hinweis: Der nächste Screenshot bildet den Vorgang exemplarisch aus der Sicht von Studierenden ab, MitarbeiterInnen und Lehrende wählen das Produkt bitte unter dem Reiter Dozenten/Mitarbeiter ausDie Anmeldung an dem OnTheHub-Store erfolgt aufgrund der Auswahl über das Softwareportal automatisch.​

Es öffnet sich nun der OnTheHub-Store der Fachhochschule Bielefeld, wählen Sie hier Ihre oben rechts angezeigte Benutzernummer aus.
 
Benutzernummer öffnen

Wählen Sie nun in dem geöffneten Kontext-Menü Ihr Konto/Ihre Bestellungen aus.
 
Ihr Konto/Ihre Bestellungen öffnen

Wählen Sie Kontoinformationen aus.
 
Kontoinformationen öffnen


Sie sehen hier nun Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse, um diese zu ändern geben Sie einfach eine neue E-Mail-Adresse ein.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse geändert haben, klicken Sie auf Speichern.
 
Kontoinformationen ändern/verwalten
Allgemeine Hinweise zu Office 365

Haben Sie Probleme beim Anmelden?

Bitte prüfen Sie, ob Sie ein aktives Abonnement besitzen und wie die Schreibweise Ihrer Online-ID lautet.
Wie kann die Übersicht der beantragten Abonnements geöffnet werden und wie lautet die Online-ID?

Wenn sich herausstellt, dass Sie kein Abonnement besitzen, können Sie dieses beantragen.
Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?

Wenn Sie ein aktives Abonnement besitzen und die Schreibweise Ihrer Online-ID korrekt ist, setzen Sie Ihr Kennwort zurück.
Wie kann das Kennwort des Microsoft Office 365 ProPlus Abonnements zurückgesetzt werden?


Hinweise zur Laufzeit und Verlängerung
Microsoft Office 365 ProPlus ist nach der Beantragung 365 Tage gültig. Nach diesem Zeitraum ist die Anmeldung auf der Microsoft Office Webseite und in den Office Anwendungen nicht mehr möglich. Um Microsoft Office 365 ProPlus weiter/wieder zu verwenden, beantragen Sie das Abonnement erneut (eine erneute Installation ist nicht notwendig):
Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?
 

Hinweise zu Installationen auf weiteren Geräten
Sie können Microsoft Office auf bis fünf PC's mit den Betriebssstemen Windows10 und MacOS, sowie auf bis zu fünf weiteren Geräten mit den Betriebssystemen Android und iOS installieren. Für  die Installation auf weiteren PC's, rufen Sie die Microsoft Office Webseite auf und melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Abonnements an. Nach der Anmeldung finden Sie die Installationsdateien zum Download vor.

Microsoft Office Webseite: https://office.com

Die weitere Installation auf Ihrem jeweiligen Gerät wird in den folgenden FAQs beschrieben:
Für die Installation auf Android- oder iOS-Systemen laden Sie die gewünschte App einfach aus dem PlayStore bzw. AppStore herrunter und melden Sie sich in der App mit den Zugangsdaten Ihres Microsoft Office 365 Abonnements an, um Dokumente bearbeiten zu können.

Für Android: https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-android
Für iOS: https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-ios


Haben Sie weitere Fragen?
Wenn Sie weitere Fragen zu Microsoft Office 365 ProPlus haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an den IT-ServiceDesk der Fachhochschule Bielefeld:
https://www.fh-bielefeld.de/dvz/ueber-uns/it-servicedesk