FH Bielefeld
University of
Applied Sciences

FAQ

Wie können die zu dem Abonnement gehörenden Installationen verwaltet werden?

Hinweis: Einige Abbildungen können aufgrund des eingesetzten Web-Browsers, der Version der abgebildeten Software oder Ihrer zugeordneten Personengruppe abweichen. Grundsätzlich können Sie sich an den Abbildungen orientieren, bei relevanten Abweichungen weisen wir auf diese hin und führen die Optionen auf.

Diese FAQ beschreibt, wie Sie die zu Ihrem Abonnement erfassten Installationen von Microsoft Office verwalten (vor allem deaktivieren) können. Vorraussetzung hierfür ist, dass Sie ein bestehendes Abonnement besitzen.

Wenn dies nicht der Fall ist oder Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das Abonnement besitzen, können Sie dies mit den Schritten der folgenden FAQ überprüfen:

Wie kann die Übersicht der beantragten Abonnements geöffnet werden und wie lautet die Online-ID?

Wenn Sie ein aktives Abonnement besitzen und die Installationsdateien noch nicht heruntergeladen haben, können Sie diese nun herunterladen. Befolgen Sie dazu die Schritte in der folgenden FAQ:

Wie kann Microsoft Office bei einem bestehenden Abonnement für die Installation auf weiteren Geräten heruntergeladen werden?

Bitte beachten Sie die am Ende dieser FAQ dargestellten Hinweise zu Microsoft Office 365 ProPlus.

Anmeldung auf der Microsoft Office Webseite und Verwaltung der Installationen

Rufen Sie die Webseite von Microsoft Office auf und klicken Sie auf Anmelden

Webseite von Microsoft Office: https://www.office.com/
 

Anmeldung auf der Microsoft Office Webseite.
Geben Sie nun Ihre Online-ID ein und bestätigen Sie mit Weiter.
Hinweis: Die Online-ID ist nach dem Muster aufgebaut: vorname.nachname@fhbi.onmicrosoft.com.
 
Online-ID im Login-Bereich der Microsoft Office Webseite angeben.

Sie werden um die Eingabe des zuletzt gesetzten persönlichen Kennwortes gebeten. Wenn Sie dieses nicht mehr kennen, befolgen Sie die Schritte in der folgenden FAQ:

Wie kann das Kennwort von Microsoft Office 365 zurückgesetzt werden?

Klicken Sie im Anschluss auf Anmelden.
 
Online-ID im Login-Bereich der Microsoft Office Webseite angeben.

Hinweis: Wenn Sie die folgende Fehlermeldung sehen (Ihr Konto oder Kennwort ist nicht korrekt....), haben Sie entweder eine falsche Online-ID angegeben oder das Kennwort ist nicht korrekt. Bitte überprüfen Sie Schreibweise Ihrer Online-ID und setzen Sie gegebenenfalls Ihr Kennwort zurück. Wie kann das Kennwort von Microsoft Office 365 zurückgesetzt werden?

Wenn die Fehlermeldung nicht erscheint, werden Sie auf der Webseite von Microsoft Office angemeldet. Wählen Sie dort Ihre Initialen in der oberen rechten Bildschirm-Ecke aus.
 
Initialen auf der Microsoft Office Webseite auswählen.

Öffnen Sie nun Ihr Konto über die Funktion Mein Konto.
 
Konto öffnen.

Sie sehen nun eine Übersicht Ihres Kontos. Um Ihre Installationen zu verwalten, wählen Sie die gleichnamige Funktion Installationen verwalten aus. Die erkannten Installationen finden Sie unter Installationsstatus (rot markiert).
 
Installationen verwalten

Sie sehen nun eine Übersicht Ihrer Installationen, klicken Sie zur Deaktivierung auf Deaktivieren.
 
Übersicht der Installationen öffnen.

Sie werden nun gefragt, ob Sie die Installation deaktivieren möchten. Bestätigen Sie den Vorgang mit Ja um die Installation zu deaktivieren.

Über Nein können Sie den Vorgang abbrechen.
 
Nachfrage, ob die Installation wirklich deaktivieren werden soll.
Allgemeine Hinweise zu Office 365

Haben Sie Probleme beim Anmelden?

Bitte prüfen Sie, ob Sie ein aktives Abonnement besitzen und wie die Schreibweise Ihrer Online-ID lautet.
Wie kann die Übersicht der beantragten Abonnements geöffnet werden und wie lautet die Online-ID?

Wenn sich herausstellt, dass Sie kein Abonnement besitzen, können Sie dieses beantragen.
Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?

Wenn Sie ein aktives Abonnement besitzen und die Schreibweise Ihrer Online-ID korrekt ist, setzen Sie Ihr Kennwort zurück.
Wie kann das Kennwort des Microsoft Office 365 ProPlus Abonnements zurückgesetzt werden?


Hinweise zur Laufzeit und Verlängerung
Microsoft Office 365 ProPlus ist nach der Beantragung 365 Tage gültig. Nach diesem Zeitraum ist die Anmeldung auf der Microsoft Office Webseite und in den Office Anwendungen nicht mehr möglich. Um Microsoft Office 365 ProPlus weiter/wieder zu verwenden, beantragen Sie das Abonnement erneut (eine erneute Installation ist nicht notwendig):
Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?
 

Hinweise zu Installationen auf weiteren Geräten
Sie können Microsoft Office auf bis fünf PC's mit den Betriebssstemen Windows10 und MacOS, sowie auf bis zu fünf weiteren Geräten mit den Betriebssystemen Android und iOS installieren. Für  die Installation auf weiteren PC's, rufen Sie die Microsoft Office Webseite auf und melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Abonnements an. Nach der Anmeldung finden Sie die Installationsdateien zum Download vor.

Microsoft Office Webseite: https://office.com

Die weitere Installation auf Ihrem jeweiligen Gerät wird in den folgenden FAQs beschrieben:
Für die Installation auf Android- oder iOS-Systemen laden Sie die gewünschte App einfach aus dem PlayStore bzw. AppStore herrunter und melden Sie sich in der App mit den Zugangsdaten Ihres Microsoft Office 365 Abonnements an, um Dokumente bearbeiten zu können.

Für Android: https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-android
Für iOS: https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-ios


Haben Sie weitere Fragen?
Wenn Sie weitere Fragen zu Microsoft Office 365 ProPlus haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an den IT-ServiceDesk der Fachhochschule Bielefeld:
https://www.fh-bielefeld.de/dvz/ueber-uns/it-servicedesk