FH Bielefeld
University of
Applied Sciences

FAQ

Wie kann Microsoft Office bei einem bestehenden Abonnement für die Installation auf weiteren Geräten herunterladen werden?

Hinweis: Einige Abbildungen können aufgrund des eingesetzten Web-Browsers, der Version der abgebildeten Software oder Ihrer zugeordneten Personengruppe abweichen. Grundsätzlich können Sie sich an den Abbildungen orientieren, bei relevanten Abweichungen weisen wir auf diese hin und führen die Optionen auf.

Diese FAQ beschreibt, wie Sie Microsoft Office bei einem bestehenden Abonnement installieren können. Vorraussetzung hierfür ist, dass Sie ein bestehendes Abonnement besitzen. Wenn dies nicht der Fall ist oder Sie sich nicht sicher sind, versuchen Sie dieses zu beantragen:

Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?

Bitte beachten Sie die am Ende dieser FAQ dargestellten Hinweise zu Microsoft Office 365 ProPlus.

Hinweis: Wenn Sie Microsoft Office 365 ProPlus auf einem Android oder iOS-Gerät installieren möchten, müssen Sie sich nicht auf der Microsoft Office Webseite anmelden. Befolgenden Sie stattdessen die Schritte der folgenden FAQ:

Wie kann Microsoft Office 365 unter Android/iOS installiert werden?

Diese FAQ können Sie dann hier abbrechen.

Anmeldung auf der Microsoft Office Webseite und Download der Anwendung

Rufen Sie direkt die Webseite von Microsoft Office auf und klicken Sie auf Anmeldenhttps://www.office.com/
 

Anmeldung auf der Microsoft Office Webseite.

Geben Sie nun Ihre Online-ID ein und bestätigen Sie mit Weiter.

Hinweis: Die Online-ID ist nach dem Muster aufgebaut: vorname.nachname@fhbi.onmicrosoft.com.
 
Online-ID im Login-Bereich der Microsoft Office Webseite angeben.

Sie werden um die Eingabe des zuletzt gesetzten persönlichen Kennwortes gebeten.

Wenn Sie dieses nicht mehr kennen, befolgen Sie die Schritte in der folgenden FAQ:

Wie kann das Kennwort von Microsoft Office 365 zurückgesetzt werden?

Klicken Sie im Anschluss auf Anmelden.
 
Online-ID im Login-Bereich der Microsoft Office Webseite angeben.

Hinweis: Wenn Sie die folgende Fehlermeldung sehen (Ihr Konto oder Kennwort ist nicht korrekt....), haben Sie entweder eine falsche Online-ID angegeben oder das Kennwort ist nicht korrekt. Bitte überprüfen Sie Schreibweise Ihrer Online-ID und setzen Sie gegebenenfalls Ihr Kennwort zurück. Wie kann das Kennwort von Microsoft Office 365 zurückgesetzt werden?

Bitte beantworten Sie nach Ihren Wünschen die Abfrage, ob Sie angemeldet bleiben möchten.

Um angemeldet zu bleiben, klicken Sie auf Ja.
Wenn Sie nicht angemeldet bleiben möchten, klicken Sie auf Nein.

Hinweis: Wir empfehlen die Option nur in einem privaten Account auf Ihrem privaten Gerät zu aktivieren.
 
Abfrage: Angemeldet bleiben?

Wenn die Fehlermeldung nicht erscheint, werden auf der Webseite von Microsoft Office angemeldet und können Microsoft Office 365 für Windows 10 oder MacOS herunterladen. Klicken Sie dazu auf Office installieren.
 
Oberfläche der Microsoft Office Webseite im angemeldeten Zustand.
 
Wählen Sie Office 365-Apps um aus um die für Ihr erkanntes System vorgeschlagene Datei herunterzuladen, für weitere Installationsoptionen wählen Sie Weitere Installationsoptionen aus.
 
Installationsart auswählen.

Ihnen wird nun die Download-Datei angeboten (Bei Android und iOS öffnet sich der PlayStore bzw. der AppStore mit einer Auswahl de rmöglichen Apps), laden Sie die gewünschte Datei herunter. Im Anschluss können Sie die Software installieren, die folgenden FAQs erläutern die Installation:
Start des Downloads.
 
Diese FAQ ist hiermit abgeschlossen, Sie haben die Installationsdateien von Microsoft Office und können dieses nun installieren.

 
Allgemeine Hinweise zu Office 365

Haben Sie Probleme beim Anmelden?

Bitte prüfen Sie, ob Sie ein aktives Abonnement besitzen und wie die Schreibweise Ihrer Online-ID lautet.
Wie kann die Übersicht der beantragten Abonnements geöffnet werden und wie lautet die Online-ID?

Wenn sich herausstellt, dass Sie kein Abonnement besitzen, können Sie dieses beantragen.
Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?

Wenn Sie ein aktives Abonnement besitzen und die Schreibweise Ihrer Online-ID korrekt ist, setzen Sie Ihr Kennwort zurück.
Wie kann das Kennwort des Microsoft Office 365 ProPlus Abonnements zurückgesetzt werden?


Hinweise zur Laufzeit und Verlängerung
Microsoft Office 365 ProPlus ist nach der Beantragung 365 Tage gültig. Nach diesem Zeitraum ist die Anmeldung auf der Microsoft Office Webseite und in den Office Anwendungen nicht mehr möglich. Um Microsoft Office 365 ProPlus weiter/wieder zu verwenden, beantragen Sie das Abonnement erneut (eine erneute Installation ist nicht notwendig):
Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?
 

Hinweise zu Installationen auf weiteren Geräten
Sie können Microsoft Office auf bis fünf PC's mit den Betriebssstemen Windows10 und MacOS, sowie auf bis zu fünf weiteren Geräten mit den Betriebssystemen Android und iOS installieren. Für  die Installation auf weiteren PC's, rufen Sie die Microsoft Office Webseite auf und melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Abonnements an. Nach der Anmeldung finden Sie die Installationsdateien zum Download vor.

Microsoft Office Webseite: https://office.com

Die weitere Installation auf Ihrem jeweiligen Gerät wird in den folgenden FAQs beschrieben:
Für die Installation auf Android- oder iOS-Systemen laden Sie die gewünschte App einfach aus dem PlayStore bzw. AppStore herrunter und melden Sie sich in der App mit den Zugangsdaten Ihres Microsoft Office 365 Abonnements an, um Dokumente bearbeiten zu können.

Für Android: https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-android
Für iOS: https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-ios


Haben Sie weitere Fragen?
Wenn Sie weitere Fragen zu Microsoft Office 365 ProPlus haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an den IT-ServiceDesk der Fachhochschule Bielefeld:
https://www.fh-bielefeld.de/dvz/ueber-uns/it-servicedesk